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保价2万茅台酒破损,“德邦物流”只赔偿5800元?提供受损依据再沟通,现已协商一致

2022-10-09 16:26:15 2124

摘要:10月7号,长沙的樊先生通过德邦物流,从新疆托运了两件价值近三万元的贵州茅台酒回长沙,等他拿到货时,发现其中一件中有两瓶已经完全破损,其余四瓶的防伪红帽也因此受损,直接导致无法销售,而德邦物流对此给出了5800元的赔偿方案,樊先生表示不能接...

10月7号,长沙的樊先生通过德邦物流,从新疆托运了两件价值近三万元的贵州茅台酒回长沙,等他拿到货时,发现其中一件中有两瓶已经完全破损,其余四瓶的防伪红帽也因此受损,直接导致无法销售,而德邦物流对此给出了5800元的赔偿方案,樊先生表示不能接受。

-01-

当着快递员面拆箱

两瓶茅台酒瓶碎裂

另四瓶防伪帽脱落污损

称“已无法销售”

这是樊先生当着快递员的面,拆快递的现场情况,其中有两瓶茅台酒的酒瓶已经完全成了碎片,里面的酒早已流干。

樊先生所说的帽子,其实是封在瓶口的一个红色防伪装置,里面装有nfc芯片,因为经过酒水的浸泡,另外四瓶的红帽全部脱落。

樊先生:是这种样子的,它有防伪贴,就是哪个公司出厂的,包裹严实。像这种就是已经污损了,脱落了,脱胶了,所以这个酒就是可以直接打开,你说这里面是不是茅台,别人怎么知道呢。

樊先生告诉记者,这次他委托德邦物流托运的一共是9瓶贵州茅台,其中有6瓶是原箱,受损的正好是原箱的这6瓶。

樊先生:这一件破损的,损坏的就是原箱酒,2020年的茅台,这一箱酒是16000多块钱,这相当于是这一整箱酒就没用了。

樊先生说,当时他支付了运费以及保价费在内的270元费用,保价20000元,如今,有六瓶茅台不同程度受损,德邦物流又将如何赔偿呢?

-02-

客服回复“已上报理赔”

上门追问要求“别忽悠”

提供受损依据再沟通

赔偿金额今协商一致

市场价1.6万元的贵州茅台酒,并且保价2万,现在德邦物流方面只愿意支付5800元进行赔偿,樊先生不能接受,从事情发生到现在已经近一个月,双方就此事的处理一直没有达成一致,那么,德邦物流方面的依据究竟是什么呢?

距离事发已有一个月,直到昨天,客服人员给出的仍然是无法解决的答复,樊先生非常气愤,在记者的陪同下,樊先生找到了德邦物流的长沙分公司。

在德邦物流长沙分公司,一名业务经理出面接待了樊先生,她首先就此事给樊先生造成的麻烦表示了歉意,并说明了公司定损的依据。

德邦物流长沙业务经理 陈奥博:像茅台的话,他只是盖帽脱落,根据市场的一个情况来说,酒类的盖帽脱落,大概是赔50到500块钱左右,樊先生这边是有三瓶脱落,一瓶没脱落,我们暂时是定损的两百块钱一瓶。

樊先生表示,茅台的盖帽是一个重要的防伪鉴定标识,盖帽的脱落直接影响商品的销售和真伪鉴别。

双方进过协商沟通,德邦物流长沙分公司方面表示,将会派出工作人员现场再对樊先生的其他4瓶酒进行定损,然后确定赔偿金额。

目前,双方已经根据实际情况再次协商了赔偿金额,达成和解。

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